Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a produção?
O prazo de produção varia consoante o tipo de artigo e a personalização pretendida. Em muitos casos, a produção começa após confirmação do pagamento e pode ficar pronta em poucos dias úteis. Se tiveres urgência, fala connosco antes de encomendar.

Quanto custa o envio?
O valor do envio depende do destino e do tipo de encomenda. Em compras acima de 50€, oferecemos envio grátis. Para valores inferiores, o custo é calculado no checkout.

Posso personalizar com a minha foto, frase ou logótipo?
Sim. Em vários artigos podes enviar a tua imagem, frase, nome ou logótipo para personalização. Quanto melhor for a qualidade do ficheiro enviado, melhor será o resultado final.

Que tipo de ficheiros posso enviar para personalização?
Podes enviar imagens em formatos comuns como JPG ou PNG. Se tiveres logótipos ou ficheiros com melhor qualidade, também podemos analisar. Em caso de dúvida, envia-nos a imagem antes da compra.

Como escolho o tamanho certo?
Na página do produto deves selecionar o tamanho antes de finalizar a compra. Sempre que possível, recomendamos verificar a informação disponível no produto ou falar connosco se tiveres dúvidas entre dois tamanhos.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos métodos de pagamento seguros, como MBWay, cartão e transferência bancária, conforme disponibilidade no checkout.

Posso cancelar ou alterar a encomenda?
Se a encomenda ainda não tiver entrado em produção, tenta contactar-nos o mais rapidamente possível. Em artigos personalizados, depois de iniciada a produção, pode já não ser possível alterar ou cancelar.

Aceitam encomendas para empresas, eventos ou equipas?
Sim. Trabalhamos com clientes individuais e também com empresas, eventos, equipas e projetos especiais. Se precisas de quantidade, merchandising ou vestuário para negócio, entra em contacto connosco para orçamento.

Fazem envios para todo o país?
Sim. Enviamos para Portugal Continental e, mediante confirmação, também para outras zonas.

E se eu tiver uma dúvida antes de comprar?
Podes entrar em contacto connosco antes da encomenda. Teremos todo o gosto em ajudar-te a escolher a melhor opção para ti, para oferecer ou para a tua empresa.