Perguntas Frequentes

Não. Podes finalizar a compra como visitante, sem criar uma conta de cliente. Escolhe o artigo e as opções, adiciona ao carrinho e preenche os dados pedidos no checkout.

Usa um endereço de email correto para receberes as informações da encomenda.

A personalização individual inclui artigos que podes comprar à unidade, como T-shirts e canecas. Confirma sempre a quantidade ou o pack na ficha: alguns produtos e serviços são vendidos em conjuntos ou mediante orçamento.

Escolhe o modelo, tamanho, cor, tipo de estampagem e quantidade. Escreve o texto ou as instruções e carrega a imagem ou o logótipo nos campos indicados. O preço atualiza com as opções escolhidas; confirma o resumo antes de adicionar ao carrinho.

Personalizar uma T-shirt e ver o preço atual →

Consulta as opções e, quando disponível, a tabela de medidas do artigo. Compara com uma peça que te assente bem, pousada numa superfície plana. As medidas podem variar entre modelos.

Se estás entre dois tamanhos ou tens dúvidas sobre o corte, pede-nos ajuda antes de encomendar.

Nos artigos com carregamento direto, envia PNG, JPG ou PDF, respeitando o limite indicado no campo. Prefere o ficheiro original com boa resolução; evita capturas de ecrã pequenas e imagens desfocadas.

Para o DTF Têxtil por metro, cola o link WeTransfer dos ficheiros preparados no campo próprio. Confirma que o link está acessível e dentro da validade. Se não tens o ficheiro adequado, pede apoio antes de encomendar.

Sim, fazemos uma verificação técnica essencial de resolução, enquadramento, fundo e compatibilidade. Alterações criativas, reconstrução ou vetorização podem exigir serviço adicional. Nomes, datas e ortografia aprovados pelo cliente devem ser confirmados com atenção.

Consulta sempre o prazo indicado na ficha do artigo: o tempo de produção não inclui o transporte.

• T-shirts, tote bags e vestuário estampado em DTF: 2–4 dias úteis.
• DTF Têxtil por metro, DTF UV e canecas: 1–3 dias úteis.
• Restantes artigos: 4–6 dias úteis.

A produção começa após confirmação do pagamento e, quando aplicável, validação dos ficheiros. No DTF Têxtil por metro, o prazo de 1–3 dias úteis aplica-se a pedidos confirmados antes das 12:00, com ficheiros preparados. Quantidades, stock e complexidade podem exigir confirmação. Tens uma data fixa? Fala connosco antes de comprar.

O valor exato aparece no checkout antes do pagamento e depende do destino e método. A loja apresenta entrega nacional desde 4,99 € e portes gratuitos a partir de 50 €, salvo produtos, zonas ou campanhas com condições específicas. O levantamento em Arganil aparece quando disponível.

Quando a transportadora disponibiliza seguimento, recebe a referência após a expedição. Antes disso, pode pedir o estado da preparação indicando o número da encomenda.

Confirma a mensagem final no checkout e procura o email da encomenda, incluindo na pasta de spam. Guarda o número da encomenda.

Se continuares com dúvidas, contacta-nos e indica o número da encomenda, se o tiveres, para verificarmos o estado. Não precisas de partilhar palavras-passe ou dados completos do cartão.

É uma impressão autocolante para aplicação em superfícies rígidas, lisas e compatíveis — não é destinada a têxteis. O ficheiro deve vir sem fundo, em boa resolução e já composto nas dimensões finais da folha.

Consulta os formatos e preços atuais em Impressão DTF UV. Para aplicação em roupa, consulta o DTF Têxtil.

Sim. Podemos avaliar a preparação, o melhoramento e a conversão para halftone. Confirmamos primeiro se o original permite um resultado adequado e se é necessária reconstrução adicional.

Consulta o serviço e o preço atual em Melhoramento de imagem e halftone.

Sim. Trabalhamos vestuário, brindes e personalização para equipas, associações, eventos e marcas. Envie artigo, quantidade, ficheiro e prazo para receber uma recomendação e orçamento adequados.

Artigos normais têm, em regra, 14 dias para livre resolução. Produtos feitos segundo as suas especificações não podem ser devolvidos por mudança de ideias depois de produzidos. Defeitos, danos ou erros nossos continuam protegidos. Consulte a política completa.